Este contrato incluye exclusivamente la monitorización de servidores, equipos y copias de seguridad, está pensado para reducir la cuota al mínimo y contratar los servicios adicionales que necesitemos.
De manera automática se monitorizan los principales parámetros de Servidores y ordenadores, con el fin de identificar cualquier problema antes de que ocurra. (Servicio proactivo)
Expacom tiene establecidos unos protocolos de ejecución y supervisión de las copias de seguridad que garantizan la correcta recuperación. Se realizan copias de seguridad diarias de manera local, semanalmente se realiza una copia externa a nuestros servidores, con el fin de tener una copia de seguridad externa, disponible en caso de robo inundación o incendio en la oficinas del cliente.
El servicio de soporte remoto permite solventar la mayoría de las incidencias de forma inmediata, utilizando distintos soportes: Telefónico, correo electrónico, acceso remoto al equipo.
Cuando las características de la incidencia no permiten resolverla de forma remota, un técnico de Expacom se deslaza al lugar de la incidencia.
Se realiza una revisión completa, de todos los equipos y servidores.
Como complemento a la Copia de seguridad supervisada o bien como servicio independiente, realiza copias de seguridad diarias a la nube. Con el fin de tener una copia de seguridad externa.
Gestionamos los terminales de la empresa. Actualizaciones, seguridad, bloqueo, llamadas, restricciones y localización del terminal desde un panel de control unificado.
Cuando las necesidades de correo son superiores ofrecemos distintos nivel del servicio de correo corporativo Microsoft Office 365.
Servicio de antivirus de calidad a un precio asequible incluido en su soporte.