Este contrato incluye exclusivamente la monitorización de servidores, equipos y copias de seguridad, está pensado para reducir la cuota al mínimo y contratar los servicios adicionales que necesitemos.

Monitorización de recursos

De manera automática se monitorizan los principales parámetros de Servidores y ordenadores, con el fin de identificar cualquier problema antes de que ocurra. (Servicio proactivo)

Soporte Remoto

El servicio de soporte remoto permite solventar la mayoría de las incidencias de forma inmediata, utilizando distintos soportes: Telefónico, correo electrónico, acceso remoto al equipo.

Soporte On-Site

Cuando las características de la incidencia no permiten resolverla de forma remota, un técnico de Expacom se deslaza al lugar de la incidencia.

Optimización Inicial

Se realiza una revisión completa, de todos los equipos y servidores.

• Documentación
• Actualización de software con revisiones y parches.
• Revisión y eliminación de virus y malware
• Instalación o actualización de antivirus.
• Instalación de agentes de monitorización y acceso remoto.
• Ajustes en la configuración de la red, router, firewall etc.
• Revisión y ajustes en servidores.
• Revisión de contratos de proveedores de internet y telefonía

Copia de seguridad en la nube

Como complemento a la Copia de seguridad supervisada o bien como servicio independiente, realiza copias de seguridad diarias a la nube. Con el fin de tener una copia de seguridad externa.

Monitorización de Smartphone

Gestionamos los terminales de la empresa. Actualizaciones, seguridad, bloqueo, llamadas, restricciones y localización del terminal desde un panel de control unificado.

Correo electrónico Exchange

Cuando las necesidades de correo son superiores ofrecemos distintos nivel del servicio de correo corporativo Microsoft Office 365.